Гарантийный срок каждого отдельного товара устанавливается его производителем. В течении гарантийного периода, указанного в гарантийном талоне, магазин Depex.by обеспечит бесплатный ремонт или замену неисправного изделия (если неисправность возникла по вине производителя) в течение 30 рабочих дней.
Изделие будет отремонтировано или заменено на такую-же модель.
Гарантийный срок будет приостановлен на период нахождения изделия в сервисном центре, и продолжен после получения изделия покупателем.
Покупатель обязан при покупке проверить комплектность изделия и отсутствие механических и иных повреждений т.к. после покупки претензии не принимаются.
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 ( в редакции постановления Совета Министров РБ № 26 от 14.01.2009 ) о мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" непродовольственные товары из группы технически сложных товаров бытового назначения надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ.
Полный перечень товаров перечислен ниже.
Ссылка на оригинальный источник
Обмен приобретенного товара надлежащего качества возможен только на усмотрение продавца.
Гарантийное обслуживание:
- гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии надлежащим образом оформленного гарантийного талона (Модель изделия, серийный номер, дата продажи, печать продавца и подпись покупателя)
- гарантийный срок исчисляется со дня продажи
- изделия с неработающими внешними портами сопряжения (USB, COM, LPT, и т.д.) принимаются на гарантийное обслуживание только в течение 7 дней со дня продажи
- гарантия не распространяется на расходные материалы: кабель, CD, DVD диски, картриджи и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации
- транспортировка неисправного оборудования в сервисный центр осуществляется Покупателем за свой счет.
Отказ в гарантийном обслуживании может быть в следующих случаях:
- отсутствие гарантийного талона или подписи покупателя в нем
- несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне.
Изделия, не имеющие маркировки (стикера), перемаркированные или с частично разрушенной маркировкой (когда невозможно идентифицировать изделие), наличие посторонних стикеров или наклеек на изделии.
Нарушение оригинальных пломб производителя
- наличие видимых или скрытых механических, электрических, термических повреждений возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта (вскрытия, кустарная пайка, следы замены микросхем ППЗУ, ПЗУ, перешивка Flash - Bios и т.п.)
- наличия следов жизнедеятельности насекомых (тараканов, муравьев и т.п.)
- изделия с повреждениями, вызванными несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами
Гарантия не распространяется:
- на выпадение точек экрана в течении эксплуатации, количеством менее 4-х (четырех), т.к. это не является существенным недостатком жидкокристаллического монитора
- на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием
- на совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами, приобретенными не в магазине Depex.by
- на расходные материалы (печатающие головки, картриджи, диски, батареи, и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии
- магазин Depex.by отказывается от всех других гарантий, включая предполагаемые гарантии на покупательскую способность и соответствие специальным требованиям, на последующую модернизацию, что относится как к физическим устройствам, так и к программному обеспечению и печатным материалам
Отказ от ответственности за сопутствующие убытки:
- магазин Depex.by или его партнеры ни при каких условиях не несут ответственности за какой - либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования
- в любом случае, согласно данным условиям, возмещение ущерба не может превышать суммы, фактически уплаченной Вами за единицу оборудования
Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.